Das Update auf die neueste Version wir nicht angeboten im Play Store
Oft liegt die Ursache in den lokal gespeicherten Daten des jeweiligen Endgerätes.
Cache leeren und Daten löschen
Die Einstellungen können je nach verwendeter Android Version abweichend sein.
Hilfreich ist auch dieses Video https://www.youtube.com/watch?v=6kujdv272OE
Wenn Sie noch eine sehr alte, unsere erste Version der App installiert haben, wird ein Update häufig nicht funktionieren.
Bitte deinstallieren Sie die alte App und installieren die App neu.